Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang asb2

Kami di asb2 membentuk rangka undang-undang ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
asb2 Terma dan Dasar Undang-Undang asb2
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna asb2, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Semua permintaan akan disahkan dan dibalas dalam tempoh 24 jam waktu bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau privasi. Waktu operasi adalah dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Failkan aduan formal melalui borang dalam talian di bahagian akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk memudahkan pengesanan status.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana asb2 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan saluran transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami mematuhi garis panduan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun asb2. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

asb2 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap anda ajukan berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak pengguna asb2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur kami.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses maklumat akaun anda, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Perkhidmatan asb2 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum menggunakan platform ini.

Semua pertikaian transaksi, termasuk yang melibatkan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hendaklah difailkan melalui borang aduan rasmi. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami secara langsung. Proses pemadaman mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menamatkan akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran di pelayan kami — semua pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang diiktiraf.

Halaman Berkaitan

Kemewahan asb2 App asb2 Casino asb2 Login